兰山公安多措并举迎战暑期业务办证高峰

   日期:2022-08-03     浏览:7855    评论:0    
核心提示:细心、耐心、用心兰山公安多措并举迎战暑期业务办证高峰 近期我市高温不断,骄阳似火,火热的夏天伴随着每年一度火热的办证高峰


细心、耐心、用心
兰山公安多措并举迎战暑期业务办证高峰

        近期我市高温不断,骄阳似火,火热的夏天伴随着每年一度火热的办证高峰来临。兰山公安分局户政大厅、各派出所户籍室迎来了各类业务办理高峰期。身份证、居住证、出生落户、迁移类等业务量每日激增。有大学生暑期返乡的、毕业办理人才落户的,中小学生配合核酸检测需要办理身份证的,身份证遗失补办的等等,户籍窗口每日受理量激增,办证群众络绎不绝。
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为有效应对暑假办证高峰,分局政务服务中心公安窗口提前谋划,多措并举全力做好服务工作。激增的办证人流对户籍窗口的受理接待能力也是一大考验。户籍窗口民辅警树立“规范、高效、便民”的服务理念, 广大户籍民警提前上岗排号、推迟下班时间,积极推行预约服务和延时服务,提前约办、错时延办,同时做好现场引导、咨询服务,合理分流,减少群众等待、扎堆时间,提高办事效率等应对举措,确保办事群众不跑空,手续齐全一次办结,为群众营造一个快捷、顺畅的服务环境,全力保障窗口服务水平不打折扣。
为提升服务质量,应对高峰期办证,办证窗口一方面加强业务工作培训,利用下班时间开展集中学习,重点对身份证办理、人像采集业务进行专门培训,以提高办证效率,最大限度满足群众审美要求。一方面规范民辅警文明礼仪,结合窗口工作实际,对窗口工作人员的基本礼仪进行培训,做到警容严整、热情服务、拉近警民关系,深化警民感情。虽然业务量增多了,但户籍室民警及辅警的服务质量没有下降,分工明确,办证井然有序。群众说我们工作有态度,服务有温度。
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另外,天气炎热,为减少学生、群众办理业务的等待时间,公安窗口及时安排警力充实到办证窗口,安排专人全力做好群众引导、业务咨询、办证号牌发放工作,并适时增加临时办证窗口缓解办证压力,确保办证有序、高效。
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仅一周,兰山公安分局共办理居民身份证4134人次,居住证2224人次,临时身份证425人次,出生落户、户口迁移463人次,开具户籍类证明279份,解答咨询3000余人次。
民警特别提醒:办证时要带齐证件才能一次办成,同时要就近选择窗口不扎堆。已成年的申请人,需要本人带上身份证或户口簿;未成年人带上证件的同时,还需父母一人陪同办理。办理身份证件时请穿深色衣服,不佩戴耳环、项链、美瞳等饰物,不画浓妆、不染发,发型不遮盖住眉毛和耳朵。
 
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