2022年，国家税务总局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。全市税务部门按照市委、市政府“全省走在前、全国作示范”部署要求，聚焦纳税人、缴费人“急难愁盼”问题，进一步细化各项措施，推出5大类20项80条便民办税缴费措施，全面优化税收营商环境，进一步提升纳税人满意度。
据悉，这20项措施主要体现在7大方面。对全市办税服务厅进行全面提升改造，加快实现智能服务为主导、人工服务作保障的转型升级；构建全新的“三级联动、多方会商”话务咨询辅导体系，提供更加高效的“办问协同”服务；全面推广应用“沂办税”，进一步扩大“非接触式”服务范围，在税务分局开设远程帮办区，以远程问办中心为支撑，为偏远村镇纳税人提供更加智能化的税费服务；将前台办税服务厅与后台的机关业务股室、税务分局（所）融为一体，实现“全域联动、一体服务”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”；搭建全市一体化的云专家库和“线上+线下”矩阵式专家咨询模式，实现线上预约、线上咨询；全面推广“就近办”服务模式，布设VR全景式办税地图，打造10分钟便民办税缴费服务圈；全面推广“电子回单”，纳税人在家即可实时收到相关凭证，更加便捷、高效、节省。
当天的新闻发布会还启动了全市税务系统第31个税收宣传月活动，临沂市税务系统将紧紧围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，结合工作实际，重点开展十项活动，并依托临沂市税务局全媒体中心，开展全方位税收宣传。
来源 新闻 中心
